2021年，是市場經(jīng)濟蘇醒的一年，隨著卡車市場的活躍，車輛在客戶使用中發(fā)生的故障也越多發(fā)起來，從而導致售后服務(wù)競爭也越來越激烈，為了提高服務(wù)質(zhì)量，爭取更多的客戶，提高售后產(chǎn)值。各大卡車服務(wù)站也是想盡辦法讓更多的客戶來到站里進行車輛維保等服務(wù)。

     2021年年初，好運來公司根據(jù)廠家推出一項“黑卡業(yè)務(wù)”—— 對所有歐曼車主都適用的政策，黑卡口號“花小錢 ，省大錢，升級VIP服務(wù)”。新業(yè)務(wù)的開展，我站首先就想到怎么利用該項業(yè)務(wù)來增加自己的進站量與售后產(chǎn)值。

      黑卡中包含的各類維修保養(yǎng)券增加了進站車輛保外維修的數(shù)量，車輛使用優(yōu)惠券時對料庫的配件也起到了進一步的消化庫存。這項業(yè)務(wù)的開展，讓客戶得到實惠，讓服務(wù)站得到盈利，雙方合作共贏。

我站五月份的黑卡銷售在全國排名第一，同時也得到了廠家的認可與獎勵，提出表彰先進渠道，典型示范引領(lǐng)的話題。 在六月份親自來到我站舉行表彰會，對我站的黑卡業(yè)務(wù)銷售提出了表揚，并對銷售人員進行了頒獎。

       接下來我站將再接再厲，提高服務(wù)水平，提升服務(wù)技能，真正做到用心服務(wù)客戶，用心關(guān)愛客戶。